Права и обязанности консьержа

1. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ.

- Знать в лицо жителей своего подъезда.

- В общении с жителями дома проявлять вежливость и выдержку. 

- Наблюдать за входом в подъезд и выходом из него, закрывать двери в ночное время.

- В течение дежурства проверять освещение в холлах и лифтовых кабинах, исправность лифтов. В случае поломки вызвать соответствующие службы; 

- Своевременно реагировать на сообщения жильцов о проблемах домовых коммуникаций: прорыве канализации, проблемах сети теплоснабжения, водоснабжения, поломке лифтов и любых иных аварийных ситуаций. В подобных случаях консьерж сообщает об этом в соответствующие службы.

- В случае погрузочно-разгрузочных работ, контролировать их ход, и при необходимости, предотвращать перегруз кабины лифта, замусоривание и порчу лифтов и холлов этажей и подъезда; не допускать курения в холе первого этажа и в кабинах лифтов.

- Не пропускать в подъезд незнакомых или посторонних лиц, распространителей рекламы, сотрудников правоохранительных органов, без документов, подтверждающих необходимость их проникновения на территорию частной собственности без разрешения хозяев. Требовать предъявления служебного удостоверения. 

- Вести учет посторонних лиц, заходящих в подъезд в письменном виде, в соответствующем журнале.

- Требовать от хозяев квартир предоставления информации о лицах, производящих ремонтные работы в квартирах, ПОФАМИЛЬНО – для допуска их в подъезд (ремонтные бригады, бригады доставки; установки различных систем). При отсутствии заявки данные лица должны допускаться в подъезд только в сопровождении хозяина квартиры после оформления допуска в специальном журнале. (Ремонтные бригады регистрируются в специальном журнале и оставляют консьержу залоговый документ). Убедившись, что после выполнения работ не нанесен ущерб общему имуществу жильцов подъезда, консьерж возвращает залоговый документ и делает отметку в журнале.

- Требовать от жильцов и рабочих выполнения режима производства работ.

- Оказывать помощь старшему по подъезду и правлению ТСЖ в доведении до жильцов необходимой информации, расклеивании объявлений и другой информации;

- Следить за чистотой и порядком в холле первого этажа, комнате консьержей, санузле и колясочной;

- Находиться на рабочем месте в опрятном виде.

- Следить за сохранностью общедомового имущества в подъезде.

- Хранить ключи от подсобных помещений, чердака, подвалов, запасных выходов и т.д., необходимость доступа к которым может появиться в случае аварийных ситуаций.  Допускать в колясочную и санузел жителей подъезда.

- Знать нормативные акты органов центральной власти и местного самоуправления по вопросам санитарии и гигиены, благоустройства, содержания дома. Места расположения правоохранительных органов и способы установления связи с ними. Номера телефонов вызова такси, скорой помощи, пожарной охраны, полиции, диспетчерских жилищно-эксплуатационных предприятий (необходимо также знать основания для срочного вызова). Размещение технических систем и средств охранного назначения, которые находятся в подъезде, и правила пользования ими.

2. ЗАПРЕЩЕНО.

- курить на рабочем месте, в холле первого этажа; 

- допускать посторонних в служебные помещения;

- содержать животных в комнате консьержей;

- вступать в разговор с незнакомыми или посторонними лицами и давать какую-либо информацию о проживающих в доме жильцах.

- Отлучаться из помещения дежурного на время, превышающее 10 минут без уведомления диспетчера. 

3. ПРАВА

Консьерж имеет право:

- требовать от жильцов и рабочих соблюдения проживания, техники безопасности, техники пожарной безопасности и режима производства работ. 
- докладывать обо всех нарушениях старшему по подъезду (или лицам его замещающим) в случае невыполнения его требований.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Консьерж, в соответствии с действующим законодательством, несет ответственность за невыполнение возложенных на него настоящей инструкцией обязанностей.